常見問題

會員註冊

  • 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
  • 可以喲!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

  • 如何註冊成會員呢?
  • 進入上達糧業官網後,在頁面右上角點選「會員中心」, 左側便會跳出選擇欄,點選「加入會員」,按照指示填寫送出即可。

  • 忘記密碼怎麼辦呢?
  • 登入時下方即有「忘記密碼」的選項,填寫註冊MAIL,新密碼即會寄送至您的信箱。

一般問題

  • 如何聯繫客服?
  • 如您有任何購物上的問題,例如訂單、退換貨...等,請利用下面方式與我們聯繫:
    公司官網 /客服資訊 / 聯絡我們 內留言
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  • 公司絕不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式!
  • 如接獲任何電話號碼之來電,要求變更付款方式或ATM任何操作等,請不要理會該通電話!本公司更不會通知顧客取消分期或ATM退款。信用卡退款都是直接透過銀行,絕無需要到ATM退款。

訂單問題

  • 商品要多久才可以收到?
  • 【宅配到府】於訂單成立後的3~5工作天到貨(不含例假日)
    【超商取貨】於訂單成立後的3~7工作天配達指定門市(不含例假日,偏遠地區不在此限)

  • 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
  • 上達糧業提供您享有商品到貨「7天鑑賞期」之權益。請至右下角聯絡我們中留言 或 加入LINE搜尋@dzn14080o申請退換貨

  • 刷卡會有手續費嗎?
  • 上達糧業官網是經由綠界:無手續費。